Chính Sách Bảo Hành tại Cân Chính Hãng

1. Thời gian bảo hành

  • Thời gian bảo hành: Tất cả các sản phẩm do Cân Chính Hãng cung cấp được bảo hành chính hãng 12 tháng
  • Đổi mới sản phẩm: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu phát hiện lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:

  • Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
  • Tem bảo hành: Tem niêm phong hoặc phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị rách, tẩy xóa.
  • Chứng từ mua hàng: Cung cấp hóa đơn hoặc giấy tờ liên quan chứng minh sản phẩm được mua từ cân chính hãng

3. Trường hợp không áp dụng bảo hành

Cân chính hãng sẽ không áp dụng bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Hỏng hóc do sử dụng sai cách: Bao gồm rơi vỡ, va đập, sử dụng quá tải hoặc không đúng hướng dẫn sử dụng.
  • Sản phẩm đã qua sửa chữa: Sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc hệ thống bảo hành của chúng tôi.
  • Thiệt hại do yếu tố bên ngoài: Ảnh hưởng từ thiên tai, cháy nổ, hoặc các yếu tố môi trường khác.
  • Sản phẩm không còn tem niêm phong, phiếu bảo hành hoặc chứng từ mua hàng.

4. Quy trình bảo hành

Để được bảo hành, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Liên hệ trung tâm hỗ trợ khách hàng:

Bước 2: Gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành:

  • Đóng gói sản phẩm cẩn thận kèm đầy đủ phụ kiện, tem bảo hành và hóa đơn mua hàng.
  • Gửi đến địa chỉ: Số 3 ngách 24 ngõ 18 Phố Định Công Thượng, Phường Định Công, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Bước 3: Xử lý và thông báo kết quả:

  • Thời gian kiểm tra sản phẩm: 3 ngày làm việc.
  • Thông báo kết quả bảo hành qua điện thoại hoặc email.

5. Hỗ trợ sửa chữa ngoài bảo hành

Trong trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành miễn phí, Canchinhhang.net hỗ trợ dịch vụ sửa chữa với chi phí hợp lý, đảm bảo chất lượng và uy tín.

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI HUY HOÀNG cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ bảo hành tận tâm, chuyên nghiệp.

Liên hệ ngay: